中国空调行业2019事·见——京东战略投资五星电器

  原创   2020-1-20   大发六合资料/林夏

2019年4月15日,在京东家电2019年度战略发布会上,京东集团高级副总裁、京东零售集团3C电子及消费品零售事业群总裁闫小兵表示,京东“要在线下再造一个京东家电”。仅仅两天之后的4月17日,京东就宣布以12.7亿元战略投资五星电器,京东持有五星电器46%股份成为最大的股东之一,向推动线上线下无界融合迈出了坚实的一步。

当下,苏宁与大润发达成战略合作,大润发在中国大陆地区所有门店家电3C专区由苏宁“代销”;家乐福中国宣布与国美正式达成战略合作,家乐福全国200多家门店将全面引入国美推出“店中店”,如此环境倒逼五星更为迫切地寻找无界零售新方向。

对于京东来说,自2018年以来业务面临严峻挑战。截至2018年12月31日,京东平台的年度活跃用户数为3.053亿,同比增长20%,环比基本持平。而从2018年二季度开始京东活跃用户数有下滑趋势,活跃用户数的增长乏力成为京东的隐忧,扩张线下边际以达成线上线下融合成为必然。

其实,早在2017年京东家电就与五星电器签署战略合作协议,全面展开无界零售战略合作,深耕线下多年的强势区域家电渠道正式开始全面拥抱电商。2018年6月,京东与五星电器在河南洛阳开业了第一家无界零售体验店,以技术运营融合为基础,通过IoT物联网价签、京东云货架、人脸识别系统、智能广告机等一系列“黑科技”,为消费者打造出全景沉浸式体验,因为出色的业绩和体验,京东五星电器无界零售店还在“2019联商网大会”上摘得“2018中国好门店”大奖,随后无界零售体验店在全国扩张至20多家。

由此可见,通过过去一年多的运作,双方在技术、运营、业务等方面已经有了较为深度的了解并获得不错的成果,此时达成股权方面的合作可以说是水到渠成。

京东五星将2020年定位为破局之年,中怡康数据显示,2019年1-10月,国内家电市场线下销售同比下降9.5%,部分区域连锁同比甚至下降15%。而五星电器年度销售同比增长预计将达10%,这是求变重组和线上线下基因破壁融合带动的逆势增长。

如果说过去十年是互联网经济的消费主场,那么未来十年可能是数字经济的进阶时代,消费爆发与流量分散让线上线下都面临着考验。京东和五星达成战略合作之后,让五星原来的传统营销一跃成为数字营销,后台数据的海量沉淀和收集,让具备互联网基因优势的京东可以通过科学分析和严谨推演,向五星输出家电选品、选址一件和潜在用户触达,2019年通过“员圈”和“圈立方”等数字化工具引流,贡献了50%的销售额。

而虚拟货架的“上线”则让京东专区在五星门店分享线下流量,京东万家数万商品接入五星实体店,五星成为京东产品体验中心、形象展示中心及线下服务中心,二者逐渐朝着同款同价同服务的方向融合。统计显示,2019年京东虚拟货架上商品就在五星销售超过5亿元。

继2019年重庆首家全球最大的电器超级体验店之后,2020年京东五星计划在全国开出五个超级体验店,打造“电器版宜家”,加之京东线上大数据全面赋能以及万镇通毛细血管式织网下沉,这种金字塔式的稳固架构,让京东五星可以实现线上线下融合发展的智慧零售布局,组成完整的线下商业版图,在线下再造一个与线上体量相当的京东家电。

线上流量黄金时期正在消退,线下商机重新凸显,互联网零售已进入全新的下半场,以阿里、小红书为代表的线上平台等均开始抢滩线下布局实体店,线上线下融合发展的智慧零售成为集体布局,京东与五星的战略合作,让“线下再造一个京东家电”成为越来越近的目标。


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